Růst vedoucích datových úředníků (CDO), kteří jsou zodpovědní za správu, správu a využívání dat v celé společnosti, byl rychlý. Počet společností zaměstnávajících CDO se od roku 2012 více než zčtyřnásobil a analytik Gartner odhaduje, že nyní má CDO 90% velkých organizací.
Ale v mnoha případech je role CDO stále nejasná. Poradenská firma NewVantage Partners naznačuje, že pouze 28% CDO si myslí, že tato role je „úspěšná a uznávaná“.
Jak tedy může mít CDO větší vliv na podnikání? Hany Choueiri, CDO ve společnosti Bank Aldermore a bývalá manažerka dat Bank of England a HSBC, poskytuje tři tipy na osvědčené postupy, které mohou něco změnit.
Zaměřte se na komunikaci výhod dat
Podle Hany Choueiriho se mnoho správců dat snaží vyvážit poptávku po správě a řízení společnosti s potřebou využít sílu informací založených na datech.
“Pro mě je nakonec nebezpečí tradičních rolí CDO – a důvod, proč se mnoha lidem v tomto typu rolí nedaří tak, jak by bylo – považováno za funkci dodržování předpisů.” ; být považován za rozhodovatele nebo výchozího nastavovatele, který pouze označuje políčka, říká.
Místo toho, aby se Hany Choueiri – který se připojil k Aldermore jako CDO v září 2018 – příliš soustředil na správu věcí veřejných, říká, že nejlepší CDO zajišťují, že mají právo používat technologii, která mění data v informace.
„Pokud nejste schopni poskytnout nástroje a prokázat sílu dat, výhody dat – rychlé analýzy na ploše pomocí hlubších vhledů a přesných denních provozních zpráv – prohrajete bitvu a lidé se začnou ptát, co vlastně děláte, ” on říká.
CDO podle něj musí zajistit, aby všichni v oboru chápali hodnotu dat – a to znamená, že hlavní charakteristikou úspěšných CDO je často méně o datech než o komunikaci. „Dobré CDO je dobré v marketingu – je to skoro jako být prodejcem,“ uzavírá.
Technické dovednosti pro práci s daty nejsou pro CDO obtížné zvládnout. Složitější je sdělit hodnotu dat snadno stravitelným způsobem. „Udělejte krok zpět, najděte příležitosti, vězte, jak je bránit, řekněte, když děláte věci dobře, myslím, že to je klíč,“ řekl Hany Choueiri.
2. Rozšiřte své odpovědnosti na související oblasti
Úspěšná CDO jasně sdělují hodnotu dat, ale neomezují se na ně. Podle Hany Choueiri mohou nejlepší správci dat přemýšlet o tom, jak je lze použít ke zlepšení obchodních výsledků.
“Myslím, že nejdůležitějším rozdílem je umožnit digitální transformaci.” Myslím, že je to jedna z největších věcí, které CDO může a mělo by dělat. “
Kromě vedení datové funkce ve společnosti Aldermore vede Hany Choueiri také webovou analytiku a digitální marketing, včetně používání předních digitálních portálů. Je sponzorem nově vytvořené datové a inovační laboratoře a je také mistrem ve využívání online služeb v celé bance.
Podle společnosti Gartner mohou CDO hrát zásadní roli při určování toho, jak organizace využívá nová aktiva, jako je cloud computing. „Pokud se zamyslíte nad úlohou dat a rolí, kterou hraji při usnadňování přijetí cloudu, jde o informace, porozumění tomu, jaké informace jsou do cloudu vloženy, a klasifikaci těchto informací,“ vysvětluje Hany Choueiri.
Rozšíření odpovědnosti CDO na oblasti, které dříve mohl mít CIO, je trendem, který zaznamenala řada průmyslových pozorovatelů. CDO mají odborné znalosti v oblasti pomoci společnostem s používáním dat, takže má smysl, aby se CDO rozšiřovaly do souvisejících oblastí, jako je provoz cloudových služeb.
Pokud se zamyslíte nad tím, co cloud dokáže, pokud jde o pomoc organizacím s digitalizací, je to obrovské: vytvářejte služby, které škálovají, bezpečně selhávají, rychle selhávají a snižují potenciální náklady. Dodává, že silné postavení, které pomáhá organizaci využívat cloud, ve skutečnosti ovlivňuje celou organizaci.
Budujte důvěru v to, jak data a technologie pomáhají řešit obchodní problémy
Zatímco Hany Choueiri říká, že úkolem CDO je pomáhat lidem vytěžit maximum z informací, které společnost vlastní, říká také, že počítačové funkce by měly zaměstnancům mimo oddělení umožnit informovaná rozhodnutí. o zabezpečených informacích.
CDO jsou často považovány za regulátor: můžete to udělat, nemůžete to udělat, musíte data zašifrovat, musíte je chránit před odesláním. To vše znamená, že role CDO je často vnímána jako popření. A ve skutečnosti svému týmu říkám: „poslouchej, můžeš říct ne, ale musíš přijít s řešením“. Chceme chránit banku, ale také chceme nabídnout řešení, které pomůže lidem lépe pracovat, říká.
Hany Choueiri uvádí příklad nástroje pro maskování počítače v rámci platformy Talend Big Data, kterou nedávno zřídila banka. Tento nástroj nabízí anonymitu, což znamená, že lidé v bance mohou použít informace k testování a analýze a zároveň zajistit, aby důležité údaje – například informace umožňující identifikaci osob – byly hašovány a chráněny.
Cílem je pomocí technologie pomoci lidem v celé organizaci cítit se ještě bezpečněji ohledně informací, které používají. Hany Choueiri vybízí ostatní CDO k podobnému přístupu k vytváření znalostí.
CDO je třeba diverzifikovat. Musíte se pustit do podnikání, protože data jsou často jen kontrolní funkcí, která sedí v zákulisí, téměř druhý řádek, říká.
Jako správce dat musíte poskytnout platformu pro vytváření přehledů. Musíte vzít organizaci s sebou; identifikovat nové zdroje dat, například, které mohou být pro firmu užitečné. Musíme udělat více, abychom lidem poskytli potřebné nástroje a ovládací prvky, aby se méně starali o data, která používají. “
Zdroj: ZDNet.com
