Hostem pořadu minulou neděli byl Stéphane Richard, generální ředitel společnosti Orange Velká porota na RTL. Zmínil několik témat, včetně Orange Bank, pracovních míst a SFR.
Orange Bank je mobilní banka společnosti Orange, která byla spuštěna před 10 dny. Stéphane Richard oznamuje, že Orange Bank od uvedení najala 3 000 zákazníků denně, což znamená, že zatím může mít 30 000. „Je to skvělý výsledek, mnohem lepší, než jsme očekávali“, vysvětluje Stéphane Richard. Upřesňuje, že Orange Bank časem přidá nové služby, včetně spotřebitelského úvěru od začátku roku 2018. Další budou hypotéky a pojištění a spořicí produkty. Do deseti let se operátor stále zaměřuje na dva miliony zákazníků.
Poté přichází práce a přesněji jejich eliminace. Stéphane Richard vysvětluje, že zákazníci volají o pomoc méně a méně (snížení o více než 10% každý rok). „Postupně budeme snižovat počet zaměstnanců v call centrech, neříkám, že takové místo zavřeme““řekl šéf Orange. Pokud jde o ostatní pobočky, poznamenává to „Pracovní síla každý rok mírně klesá“ od té doby „Nenahrazujeme všechny důchody“. Orange má v současné době kolem 90 000 zaměstnanců ve Francii a 140 000 po celém světě.
Byla zmíněna také Altice, mateřská společnost SFR. Stéphane Richard pochybuje o ekonomickém modelu svého konkurenta. “Co dělá společnost fungující?” Je to poněkud konstantní strategie, stabilita managementu (…), to jsou vysoce motivované týmy. Kde jsou všechna tato kritéria úspěchu v Altici? To je otázka ““řekl šéf Orange.
