Dokonce i při akvizici WhatsAppu Facebookem u dvouciferného čísla panoval strach, že program pro zasílání zpráv bude obsahovat reklamu. O čtyři roky později Facebook začíná vydělávat peníze na WhatsApp, aby vydělal peníze. Ale měli bychom se bát toho nejhoršího?
Čtyři roky po získání WhatsAppu chce Facebook konečně na své aplikaci vydělat. Společnost to oznámila na svém vlastním blogu. Na začátku by společnosti měly mít nástroj pro lepší komunikaci s uživateli, který usnadní přímou komunikaci.
Společnosti prostřednictvím svého obchodního kanálu budou moci posílat zprávy zákazníkům, kteří je již kontaktovali prostřednictvím WhatsApp, budou moci zákazníkům bezplatně reagovat, pokud odpoví do 24 hodin. Ale po 24 hodinách Facebook požádá o peníze na pokračování v nakupování. Společnosti naštěstí nevyužijí této strategie a využijí chatboty k zajištění rychlé reakce.
Reklama ve stavu WhatsApp je k dispozici od roku 2019
Není to ale jediná reklamní příležitost, kterou Facebook společnostem nabídne. Od roku 2019 budou první skutečné reklamy také ve stavu WhatsApp, což odhaluje TechCrunch. Jak už to u Instagram Stories bývá, Stories mohou zobrazovat produkty a obchody, které lze snadno propojit přímo s webovými stránkami a nabídkami.
Je to konec WhatsApp?
Reklama na obchodní konverzace na první pohled nevypadá tak špatně. WhatsApp nenutí žádného uživatele obchodovat se značkami a někteří ocení, jak snadné je chatovat s určitými značkami o jejich problémech (pokud společnosti chatboty nepoužívají). Vždy je také možné konverzaci smazat, pokud vás nudí mluvit se společností nebo ji dokonce blokovat.
Na druhou stranu je otázka stavu WhatsApp trochu jiná. Pokud jde o mě, mám několik přátel, kteří vytvářejí stav WhatsApp, maximálně 3 týdně. Ale pro ty uživatele, kteří tuto možnost používají aktivněji, to může být rychle matoucí.
Co si myslíte o reklamě na WhatsApp?
