Chtěli bychom znát statistiky prodeje reklamy na Galaxy Note 10, zaměřené na zákazníky, kteří již… mají Galaxy Note 10. Výsledek by se ve skutečnosti měl blížit nule. Zdá se ale, že to Samsung nepochopil a již několik let si udržuje trend: zasílání reklam na své produkty vlastním zákazníkům.
Na uvedení Galaxy Note 10 a Note 10+ na trh 7. srpna si několik zákazníků z korejské společnosti stěžovalo na Twitteru poté, co obdrželi reklamu od společnosti Samsung, která jim nabídla výhody při nákupu nového smartphonu.
Zahrnuty jsou tři aplikace předinstalované společností Samsung
Většina zákazníků má starší značková zařízení, ale někteří obdrželi stejné reklamy z nové poznámky 10 přímo. Poněkud znepokojivý paradox, který ve skutečnosti pochází ze tří aplikací předinstalovaných na terminálech Samsung.
Bannery, oznámení push, nabídky kupujících a věrnostní body se na smartphonech Samsung zobrazují ve prospěch Galaxy Note 10 po přítomnosti aplikací Samsung Pay, Bixby a Samsung Push Service. Zde je malý výběr tweetů od zákazníků Samsungu, kteří nejsou s těmito rušivými zprávami spokojeni:
Podívej se na tohle. Věděli jste, že Note 10 je k dispozici u AT&T? Verizon? T-Mobile? pic.twitter.com/36GhYGA4Zn
– Jeff Springer (@ jspring86az) 10. srpna 2019
@SamsungMobile uh … Ne opravdu, ale pěkný pokus. (zapomněl jsem deaktivovat Bixby 🤬) pic.twitter.com/mFdwUuqQDR
– GravX (@GravXReviews) 9. srpna 2019
Samsung blokuje deaktivaci reklam na Note 10
Na Bixby je možné zakázat zprávy „Marketing“ společnosti Samsung otevřením nabídky nastavení aplikace. Kromě toho, že Samsung vydal Note 10, zdá se, zablokoval deaktivaci reklam. Indikuje to chybová zpráva „Tato oznámení nelze deaktivovat“.
V článku publikovaném na AndroidPoliceAutor Corbin Davenport sdílel své osobní dobrodružství a pořídil snímek obrazovky uvedené chybové zprávy.
Spamuje vlastní zákazníky, příběh, který se v Samsungu opakuje
Není to poprvé, kdy Samsung provádí tento druh reklamy jako spam svým vlastním zákazníkům. Již při uvedení Galaxy S6 + Edge v roce 2015 obdržela korejská společnost zpětnou vazbu od zákazníků, kteří nebyli spokojeni s nabídkou nového zařízení, zatímco oni měli nový model značky, nebo dokonce ten dotyčný v reklamě .
Za cenu 959 eur si nejste jisti, zda je zákazník Note 10 vždy tak nadšený, že si chce dovolit druhou kopii modelu, nebo dokonce jakýkoli zákazník Samsungu, který utratil několik set eur za Note 9, S9 nebo S10.
